Kiadva: 2021. Január 29.                                                                                                                                                 

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT TANÁCSADÓK, KERESKEDELMI KOORDINÁTOROK ÉS ZÓNA MENEDZSEREK SZÁMÁRA

1. Ki a felelős az Ön személyes adataiért

A jelen adatvédelmi nyilatkozat az Avon képviselők, kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek személyes adataira vonatkozik.  A jelen adatvédelmi nyilatkozat céljaira az „Avon”, „minket”, „mi” vagy „miénk” jelentése (Avon Cosmetics Hungary Kft. 2100 Gödöllő, Haraszti út 3.) azaz, aki az Ön személyes adatait kezeli.  Ez azt jelenti, hogy az Avon dönti el, milyen célra és milyen módon kezeli az Ön személyes adatait. 

Az Ön szerepétől függően az Ön személyes adatait a kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek is kezelhetik a személyes adatok független adatkezelőjeként.  Ez azt jelenti, hogy a kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek az Avon üzleti tevékenységétől függetlenül kezelhetik az Ön személyes adatait az általuk meghatározott célokra és az általuk kiválasztott módon. Például a kereskedelmi koordinátorok és a zóna menedzserek kezelhetik személyes adatait azzal a céllal, hogy képesek legyenek támogatni az Ön üzleti tevékenységét az Avonnál.  A kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek általában az Ön személyes adatait az adatvédelmi nyilatkozattal összhangban használják fel.  Ha más módon használják az Ön személyes adatait, akkor további adatvédelmi információkat kell adniuk Önnek ahhoz, hogy megfeleljenek az adatvédelmi törvény szerinti jogi kötelezettségeiknek.

2. Az Önről általunk gyűjtött személyes adatok

Amikor a jelen adatvédelmi nyilatkozatban a „személyes adatok" kifejezést használjuk, ezen olyan adatokat értünk, amelyek Önnel kapcsolatosak és lehetővé teszik számunkra, hogy Önt azonosítsuk akár közvetlenül, akár birtokunkban levő egyéb adatokkal kombinálva. Ezeket az adatokat közvetlenül Öntől vagy a kereskedelmi koordinátoroktól vagy zóna menedzserektől kapjuk, akik ezeket átadhatják nekünk. Az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük Önről:

• Az Ön neve és elérhetőségei (megszólítás, vezetéknév, keresztnév, egyéb nevek, lakcím, postacím, egy alternatív kézbesítési cím, e-mail cím, telefonszámok), vagy egyéb, Ön által az Avonnak megadott egyedi azonosító (Tanácsadói törzsszám) és bármely fénykép, melyet Ön feltölt az Avon rendszerébe
• Születési hely, idő
• Anyja neve
• Személyi azonosító okmány száma
• Adóazonosító jel
• Társadalombiztosítási Azonosító Jel
• Bankadatok
• Információ az Avontól vásárolt termékekről, jutalékról és kedvezményekről, valamint jelentési adatairól, valamint az egyes terméktípusokra vonatkozó preferenciáiról
• A velünk megosztott kommunikáció (például az Ön e-mailjei, levelei, hívásai, vagy a közösségi médiában szereplő üzenetek és közlések.  Ez magában foglalhatja más független Avon értékesítési képviselőkkel, például kereskedelmi koordinátorokkal és zóna menedzserekkel való kommunikációt, amelyet megosztottak velünk)
• A weboldalaink vagy mobil alkalmazásaink használatára vonatkozó adatok. A weboldalainkon és mobil alkalmazásainkban sütiket és más hasonló technológiákat használunk (pl.Flash-LSO-k és képpontcímkék). A sütik olyan apró információk, amelyeket az Ön böngészője a számítógép merevlemezén tárol. Lehetővé teszik Önnek, hogy navigáljon a weboldalainkon, és lehetővé teszi számunkra, hogy olyan jellemzőket nyújtsunk, mint például a weboldalainkra való automatikus bejelentkezés. A sütik használatára és eltávolítására vonatkozó információkért olvassa el a sütikről szóló irányelvünket.
• Személyazonosság ellenőrzése (a BM adatbázis és az adóhatósági adatbázis használatával)

3. Hogyan és miért használjuk az általunk gyűjtött személyes adatokat (és milyen jogalapon)

A tanácsadók, kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek számára: a személyes adatokat az alábbi célokra használjuk:

• Rendelések teljesítésére, megfelelő jutalékok, kedvezmények és ösztönzők biztosítására és a tanácsadói, kereskedelmi koordinátori és zóna menedzseri fiók kezelésére

Amikor Ön egy rendelést ad le nálunk, az Ön személyes adatait használjuk a megrendelés teljesítéséhez és a megfelelő jutalékok, árengedmények, kedvezmények és ösztönzők biztosítására. Ezzel teljesítjük az Önnel szembeni szerződéses kötelezettségeinket. Az adatait felhasználhatjuk személyazonosságának ellenőrzésére mielőtt tanácsadói törzsszámot kap tőlünk. Hitelképesség-ellenőrzést végzünk mielőtt annak eldöntésére, hogy mekkora összegű hitelkeretet biztosítunk Önnek. A hitelképesség ellenőrzése mindig emberi beavatkozás tárgya lesz, mielőtt döntés születik arról, hogy az Ön részére mekkora összegű hitelkeretet biztosítunk. Amennyiben az Ön által megrendelt termékek leszállításra kerültek és az általunk biztosított 14 napos fizetési határidőn belül nem érkezik meg a megrendelt termékek vételára a fennálló tartozás behajtása céljából az Ön adatait átadhatjuk a velünk szerződésben álló követeléskezelő cégnek abból a célból, hogy a kintlévőség összegét és a késedelmes fizetés miatt felmerülő további költségeket helyettünk és nevünkben beszedje Öntől, biztosítva törvényes jogaink megfelelő gyakorlását. A velünk szerződésben álló követeléskezelő cégek nevét és elérhetőségét megtalálja a https://www2.avon.hu/hu-home/help-center.html oldalon. 

• Kereskedelmi koordinátorok és zóna menedzserek esetében a kereskedelmi koordinátori illetve a zóna menedzseri szerződés megkötése során megadott személyes adatok felhasználásra kerülnek abból a célból, hogy az Önt megillető jutalék leszámlázásra és kifizetésre kerüljön valamint a minket adó- társadalombiztosítási és egyéb vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében. A jutalék leszámlázást megelőzően mindenesetben összevetésre kerülnek az Ön által nekünk megadott adószámok az adóhatósági adatbázissal annak érdekében, hogy megvizsgáljuk időközben nem került-e sor az Ön adószámának felfüggesztésére vagy megszüntetésére. Ezt az ellenőrzést egy velünk szerződésben álló társaság végzi el a mi megrendelésünk alapján. A megrendelés során ennek a társaságnak továbbítjuk az Ön által részünkre megadott adószámot.
• Weboldalunkon történő online számlafizetés esetén az OTP bank internetes fizetés elnevezésű fizetési átjárót használjuk.
• Az Önnel való kommunikációhoz és az Önnel való kapcsolatunk kezeléséhez

Adminisztratív vagy üzemelési okokból felvehetjük Önnel a kapcsolatot emailben, SMS-ben, telefonon, pl. a megrendelés vagy fizetés visszaigazolására. Ezzel eleget teszünk jogos üzleti érdekeinknek azáltal, hogy releváns információkat osztunk meg Önnel és gondoskodunk arról, hogy rendelései naprakészek legyenek.

• A tanácsadói tapasztalatok személyre szabása és tökéletesítése

A személyes adatokat felhasználhatjuk arra, hogy az igényeihez és preferenciáihoz szabjuk szolgáltatásainkat és személyre szóló tanácsadói tapasztalatokat nyújtsunk Önnek. Például, Ön konkrét kézbesítési preferenciákat adhat meg nekünk arra vonatkozóan, hogy a megrendelést hol kell hagyni.

Ezzel eleget teszünk az üzleti érdekeinknek olyan termékeket mutatva Önnek, amelyek a leghasznosabbak lesznek az Ön számára, és kérdéseire a leghatékonyabb módon válaszolva.

• Az Önnek esetleg tetsző termékekről és ajánlatokról való tájékoztatáshoz

Felvehetjük Önnel a kapcsolatot emailben, SMS-ben vagy telefonon a termékeinkkel és ajánlatainkkal kapcsolatban azzal a céllal, hogy segítsünk Önnek az Avon termékek eladásában.  Felhasználhatjuk az Önnel kapcsolatos információinkat (beleértve a vásárlási előzményeit is), hogy egy profilt alakítsunk ki az Ön preferenciái alapján, és értesítsük az Önt érdeklő ajánlatokról és termékekről azzal a céllal, hogy a leghatékonyabban folytassa üzleti tevékenységét. Az Avon termékek hatékony marketingjével kapcsolatos üzleti érdekeink kielégítése, az Avon termékek ismertségének növelése és annak érdekében, hogy segítsük Önt vállalkozásának építésében.  Ha nem szeretne marketing kommunikációt kapni tőlünk, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba vagy használja a marketing e-mailekben található „leiratkozás“ hivatkozást. 

• Szolgáltatásaink javításához, adminisztratív céljaink eléréséhez és üzleti érdekeink védelméhez 

Az üzleti célok, amelyekre személyes adatait felhasználjuk, magukban foglalják többek között a számvitelt, auditot, személyazonosság igazolását, biztonsági és jogi célokat, statisztikai és marketing elemzéseket, rendszertesztelést, karbantartást, fejlesztést és az Avon Garancia keretében vagy más, a jogszabály által biztosított jótállás vagy szavatossági jog alapján visszaküldött termékek adminisztrációja érdekében. Felhasználjuk a weboldalaink navigációs adatait annak érdekében, hogy folyamatosan figyeljük és fejlesszük weboldalainkat.  Ez magában foglalja a személyes adatok felhasználását arra a célra, hogy megfeleljünk jogi kötelezettségeinknek, például az adónyilvántartási kötelezettségünknek.  Amennyiben nincs konkrét jogi kötelezettség, amelynek meg kell felelnünk, akkor a személyes adatokat azzal a céllal dolgozzuk fel, hogy a vállalkozásunk irányításában meglevő legitim érdekeinknek eleget tegyünk és nyilvántartásunk pontos és naprakész maradjon.

• Ösztönző programok, promóciók szervezése

Az Avon különböző promóciókat és ösztönző programokat szervez. Amennyiben Ön ezekben részt vesz, az Avon kezeli az Ön nevét, kapcsolattartási adatait és különböző más információkat, amelyeket Ön már korábban megadott az Avonnak annak érdekében is, hogy esetleges nyertessége esetén értesítse Önt. Az adatkezeléssel kapcsolatos további szabályokat az egyes ösztönző programokhoz, promóciókhoz tartozó játékszabályzatban találja meg. Ezen adatkezelések az Ön hozzájárulásán alapulnak, mely hozzájárulását Ön bármikor jogosult visszavonni.

Ha Ön kereskedelmi koordinátor vagy zóna menedzser, az Avon felhasználhatja az Ön személyes adatait a fent megállapított célokon túl más kereskedelmi koordinátorok vagy értékesítési vezetők üzleti tevékenységének támogatására, és különösen az értékesítési teljesítményadatok jelentésére.

Ha kifogásolja személyes adatainak felhasználását bármelyik fent felsorolt célra, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.  Bár általában az Ön önkéntes döntésén múlik, hogy személyes adatait megadja Avonnak, ha bizonyos adatokat nem ad meg, az Avon nem tudja teljesíteni a jelen adatvédelmi nyilatkozatban vázolt célok némelyikét.  Például, ismernünk kell a nevét és postai címét ahhoz, hogy a termékeket eljuttassuk Önhöz, és a fizetési részleteket is ismernünk kell ahhoz, hogy elfogadhassuk a vásárolt termékekért járó összegeket.

4. Hogyan oszthatjuk meg vagy továbbíthatjuk az általunk gyűjtött adatokat

Az Ön személyes adatait megoszthatjuk a következőkkel:

• az Avon ügyfeleivel;
• az Avon kereskedelmi koordinátoraival és zóna menedzsereivel;

az Avon csoporthoz tartozó más vállalatokkal (ezeknek a vállalatoknak a listája megtalálható itt https://www.avonworldwide.com/countries);

• a beszállítókkal, akik szolgáltatásokat nyújtanak számunkra az üzleti tevékenységeink elvégzéséhez, valamint szolgáltatásaink és a független értékesítési képviselő tapasztalatainak javításához (pl. személyazonossági és adószám érvényességének ellenőrzéseket végzik számunkra);

• a velünk szerződésben álló követeléskezelő cégekkel a kintlévőségek behajtása érdekében;
•  marketing tartalmú e-mail és sms üzenetek küldését végző szerződéses partnereinkkel;
• a számunkra könyvelési, jogi, pénzügyi vagy kiegészítő pénzügyi szolgáltatásokat nyújtó szerződéses partnereink részére (pl: könyvvizsgáló cégek),
• vállalatfelvásárlás esetén a szerző féllel, beszállítókkal vagy egyéb harmadik felekkel a felvásárlás lebonyolítása érdekében, amennyiben az Avont egy másik vállalat felvásárolja vagy az Avon egy másik vállalattal összeolvad, továbbá abban az esetben amennyiben vagyonunk egy részét eladjuk, felszámoljuk vagy átruházzuk;
• a kormányhatóságokkal, bíróságokkal, rendőrséggel és vám- és pénzügyőrséggel valamint az adóhatósággal.

Ez a megosztás a fentiekben meghatározott célokra szolgál (beleértve ebbe azon beszállítóinkat is, akiket az Ön személyes adatainak kezelésével bíztunk meg), vagy ránk vonatkozó konkrét jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges. 

Az Avon megfelelő biztosítékokat használ az olyan személyes adatok védelmére, amelyeket az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba továbbítanak, ahol a személyes adatok védelmét alacsonyabb szintűnek tartják. Az Európai Bizottság által jóváhagyott szabványos szerződéses feltételek és egyéb jogszabály által megengedett továbbítási mechanizmusok vannak érvényben az e-mail rendszerszolgáltatónknál, az informatikai támogató és informatikai rendszerkarbantartó beszállítóinknál.   Bővebb információkért forduljon hozzánk a lent megadott elérhetőségeken, hogy megnézze a releváns biztosítékok egy példányát.

Ha úgy dönt, hogy a weboldalunkon keresztül kapcsolódik egy harmadik fél weboldalához, a harmadik fél adatokat gyűjthet arról, hogyan használja a weboldalunkat.  Ehhez hasonlóan, a harmadik fél adatokat gyűjthet, ha Ön a közösségi médiában foglalkozik az Avon tartalommal.  A harmadik fél közösségi média szolgáltatásai által gyűjtött adatokra a harmadik fél adatvédelmi nyilatkozata érvényes. Amikor az Avon egy harmadik fél weboldalára irányítja, az Avon kizárólag az Avon utasításaival történő adatfeldolgozásért felel.

5. Meddig őrizzük meg a személyes adatokat

Az Avon az Ön személyes adatait az Avonnál való foglalkoztatása időtartamára őrzi meg és használja fel, továbbá addig az ideig, amely az esetleges folyamatos kötelezettségeink figyelembe vételével szükségesnek látszik (pl. az adatok számviteli célokra történő tárolásához) vagy a kárigények indításához vagy védelméhez szükséges időre.  Ha konkrétabb időtartamokat szeretne, kérjük, forduljon hozzánk.  Meg fogjuk szüntetni az adatok közvetlen marketingre történő feldolgozását, beleértve a profilalkotási tevékenységeket is, ha tiltakozik az adatainak ilyen módon történő kezelése ellen, vagy visszavonja az adatok kezeléséhez adott beleegyezését, ha korábban ehhez hozzájárult. 

6. Az Ön felelőssége

Kérjük, haladéktalanul értesítsen a személyes adataiban bekövetkezett változásokról, hogy személyes adatait naprakészen tarthassuk. 

Kereskedelmi koordinátorként illetve zóna menedzserként Ön jogilag felelős azokért a személyes adatokért, amelyeket üzleti tevékenysége során őriz.  Ön kijelenti, hogy eleget tesz minden adatvédelmi jogszabálynak az Ön által gyűjtött, kapott, feldolgozott és tárolt személyes adatok kapcsán.  Nem fogja a személyes adatokat a jelen adatvédelmi nyilatkozattal ellentétben álló célokra használni. Annak érdekében, hogy segítsük Önt a személyes adatkezeléssel kapcsolatos felelősségének megértésében készítettünk egy ún. Gyakori Kérdések és Válaszok dokumentumot, melyet ide kattintva tud elolvasni.

7. Az Ön jogai

Önnek joga van ahhoz, hogy hozzáférést kérjen azokhoz a személyes adataihoz, amelyeket Önről őrzünk és módosítsa minden pontatlan személyes adatát.  Önnek joga van korlátozni személyes adatainak feldolgozását, a személyes adatait egy másik kezelőnek átadni, vagy személyes adatait törölni.

Ha kérdése vagy panasza van azzal kapcsolatban, ahogyan személyes adatait kezeljük, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.  Abban az esetben, ha nem tudjuk megoldani a problémát, akkor forduljon a helyi adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

8. További információ Tanácsadójelöltek számára

Amennyiben Ön Tanácsadónak jelentkezik hozzánk és ebből a célból megadja nekünk vagy egy Avon kereskedelmi koordinátor vagy zóna menedzser számra személyes adatait az Avon az Ön által megadott személyes adatok megosztásra kerülhetnek az Avon-nal vagy egy kereskedelmi kooridnátorral, zóna menedzserrel annak érdekében, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot Tanácsadóvá történő kinevezése céljából. Ez a kapcsolatfelvétel történhet elektronikus úton így különösen e-mailben, MMS-ben, SMS-ben, közösségi média felületen keresztül vagy telefonon. Az Ön által megadott személyes adatok 5 napon belül törlésre kerülnek abban az esetben amennyiben Ön nem köt velünk Tanácsadói szerződést

9. Hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot

Ha a jelen adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban bármilyen kérdése, észrevétele vagy kérése lenne, kérjük, forduljon hozzánk email-ben az adatvedelem.hungary@avon.com címen vagy küldjön levelet a 2100 Gödöllő, Haraszti út 3. címre.

10. Adatvédelmi nyilatkozat módosításai

A jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre módosíthatjuk.  Az adatvédelmi nyilatkozat új változatát a weboldalunkon közöljük.